購入した商品をキャンセルしたい
お客様都合によるキャンセルはできません。
・当サイトのサービスの特性上、弊社ではお客様のご都合による返品及び交換は承っておりません。ご注文の際は事前に仕様等をお確かめの上、ご注文をお願い申し上げます。
販売停止になってしまった場合
無料動画およびプレミア無料動画について
・メーカーや出演者の事情により「販売停止」になってしまった【無料動画】および【プレミア無料動画】に関して、原則 Gramov サイト内では動画および対象ページを閲覧できなくなります。
ページが表示されなくなるため、再生リストへの登録されていた場合や、お気に入り登録されていた場合にもその動画ページを表示する事はできません。
コメントや関連情報も閲覧できなくなります。あらかじめご了承ください。
有料動画およびプレミア有料動画について
・弊社によって「販売停止処理」がされるまでの間に購入いただいた【有料動画】および【プレミア有料動画】について、購入いただいたアカウントのみで継続して閲覧可能です。
なお販売停止処理が行われた後は、いかなる理由があっても再び購入する事はできません。また、規約上同一名義であっても別のアカウントへ譲渡する事はできません。ご注意ください。